در صورتی که از خرید خود منصرف شده‌اید و جعبه محصول سالم و دست نخورده است، می‌توانید جهت بازگشت کالا با شماره‌های پشتیبانی در واتس‌اپ و یا تماس با شماره‌های درج شده در سایت، هماهنگی‌های لازم را انجام داده و پس از دریافت کالا و بررسی صحت آن توسط تیم آلفا آپشن، وجه پرداختی را دریافت نمایید.

همچنین، در صورتی که گارانتی محصول شما فعال بوده و شامل موارد پوشش داده شده می‌گردد، می‌توانید جهت عیب‌یابی و رفع ایرادات با پشتیبانی فنی تماس حاصل فرمایید.